為提高檢測(cè)效率,提高客戶滿意度,蘇港開發(fā)區(qū)分公司開展“檢測(cè)車輛預(yù)檢”工作。車主到達(dá)檢測(cè)站后,將行駛證與“車輛預(yù)檢單”一起放在夾板上,由工作人員與車主一起對(duì)車輛進(jìn)行預(yù)檢,對(duì)車輛燈光、反光貼、反光板、輪胎花紋及車輛的基本信息進(jìn)行核對(duì),在客戶未進(jìn)行上線時(shí),發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行維修更換。通過此項(xiàng)工作,減少了客戶等待時(shí)間,同時(shí)也減少了外檢重復(fù)工作,節(jié)省了檢測(cè)時(shí)間,極大的提高了工作效率。
“車輛預(yù)檢單”的實(shí)行,確保了車輛登錄的準(zhǔn)確真實(shí)性,同時(shí)也提高了站內(nèi)的服務(wù)檢測(cè)水平,客戶滿意度得到了顯著提高,受到客戶一致好評(píng)。
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