2017年5月11日-12日，按照江鈴廠家工作要求，修理公司特邀陳小軍培訓講師進店進行為期兩天培訓，為推行2017JMC售后服務升級做好第一階段準備。

為提高全體員工對本次培訓活動的重視，公司特成立服務升級領導小組，確保培訓工作扎實、有序推進。同時，公司也為培訓活動的開展提供了必要的培訓設施及相關資料。

培訓活動以召開服務升級項目會議的形式開始。首先，由講師與服務部門關鍵崗位人員進行溝通，了解公司目前在工作中的實際運作狀況。然后，通過現(xiàn)場實際操作，綜合各項指標找出公司當前存在的問題，并對出現(xiàn)的問題進行有針對性的培訓。

通過此次培訓，公司參培員工服務技能得到很大提升，為公司在今后的工作中不斷提高服務質量，從而進一步提升車輛工單產值打下了堅實的基礎。與此同時，也為公司第二階段的培訓工作做好了積極鋪墊。