6月23日，為進(jìn)一步推進(jìn)2017JMC售后服務(wù)升級，按照江鈴廠家工作要求，修理公司再次邀請陳小軍培訓(xùn)講師進(jìn)店進(jìn)行為期一天的客源管理的培訓(xùn)。

客源管理在售后服務(wù)中起到至關(guān)重要的作用，做好客源管理不僅可以有效的整理客戶資源，提高工作效率，合理地安排工作時間，還能提高客戶的回廠率，最大化的促進(jìn)進(jìn)廠臺次。

通過此次培訓(xùn)，公司參培員工在客戶管理的方法上得到很大的提升，針對不同類型的客戶采取分類管理的形式，有效的掌握客戶需求，從而提高車輛進(jìn)廠臺次。